Uma novidade aos aposentados usuários do transporte coletivo da Região Metropolitana de Porto Alegre, principalmente Cachoeirinha e Gravataí: ao passarem pela roleta, eles não precisarão mais utilizar cartão físico. Bastará apenas o próprio rosto, que será reconhecido pelo validador instalado nos ônibus. Essa inovação, inédita no país, está disponível a partir de agora para os passageiros com mais de 65 anos que utilizam linhas metropolitanas e urbanas de seis cidades na Região Metropolitana que operam com o Sistema de Bilhetagem TEU!.
O serviço, que fica disponível após a realização de um cadastro que pode ser feito em postos de venda do sistema de bilhetagem, foi desenvolvido pela Tacom, empresa de tecnologia para o transporte público – e o TEU! é o primeiro parceiro a colocar essa inovação em operação.
Ao longo de 2026, houve um período de testes e validações e, desde 20 de junho, começou a ser oferecido de maneira experimental na concessão e atualização de cadastros para usuários. Já são mais de 3,5 mil idosos com biometria facial e mais de 18 mil utilizações desde então.
A transição para o reconhecimento facial não é obrigatória neste momento para quem já tem o cartão físico, mas a tendência, com a utilização dessa tecnologia, é gradualmente eliminar a necessidade de cartões físicos. Inicialmente disponível para os idosos, o serviço futuramente será oferecido para os demais usuários do TEU!, que movimenta mais de 5 milhões de passageiros todos os meses (número total de passageiros).
Toda a frota de 1.031 ônibus comuns das operadoras que possui o validador do TEU! e que permite o reconhecimento facial. Com um clique no equipamento, o idoso ativa a biometria, que identifica em tempo real o usuário e libera a catraca. Para a utilização do serviço, o beneficiário pode ir a qualquer um dos postos de venda do TEU! e fazer a atualização do cadastro, de forma gratuita.
Em Cachoeirinha, o posto fica na Avenida Flores da Cunha, 903, loja 123, Centro (segunda à sexta-feira, das 8h15min às 12h e das 13h às 17h15min).
Já os usuários de Gravataí devem se dirigir até a agência da Avenida José Loureiro da Silva, 1.520, Centro (segunda à sexta-feira, das 9h às 18h).
