O Banrisul reinaugurou, nesta quinta-feira (27), a agência Caergs, no Centro Administrativo Fernando Ferrari (CAFF), em Porto Alegre. Após ser atingida pela enchente histórica do ano passado, a unidade retorna totalmente revitalizada, adotando o novo conceito de atendimento do banco, baseado em tecnologia, proximidade e humanização. Com cerca de 5 mil pessoas circulando diariamente pelo CAFF, o espaço modernizado oferece ambientes mais eficientes, acessíveis e preparados para o futuro do relacionamento bancário.
Primeira unidade do Banrisul a operar integralmente no formato de espaço aberto, a agência reduz barreiras visuais e cria áreas compartilhadas que aproximam clientes e equipes. O modelo favorece um atendimento mais direto, transparente e acolhedor, alinhado ao contexto em que grande parte das interações bancárias ocorre por meios digitais. O local também disponibiliza WiFi para todos os clientes.
O ambiente foi projetado com foco no atendimento phygital, que integra interação humana qualificada a soluções tecnológicas capazes de agilizar operações e facilitar a rotina dos usuários. A iluminação natural, a fluidez da circulação e as áreas de convivência reforçam a proposta de um espaço mais colaborativo e confortável.
Para o presidente do Banrisul, Fernando Lemos, a reabertura é um símbolo de reconstrução. “A reinauguração da agência Caergs representa um gesto de superação, de cuidado e de comprometimento com a população gaúcha. O Banrisul atravessou junto com o Estado um dos momentos mais difíceis de sua história recente, e hoje mostramos, na prática, que seguimos ao lado dos nossos clientes”, afirmou.
Entre as principais novidades, a agência passa a oferecer caixas eletrônicos que atendem também clientes de outros bancos, em parceria com o Banco24Horas. No local, é possível realizar saques sem cartão e depósitos em tempo real, sem envelope, por meio de equipamentos recicladores da Tecban — tecnologia que reduz filas, amplia a segurança e melhora a experiência de quem frequenta o CAFF.
Crédito da foto: Tiago Pereira
